TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE CABAÑAS VILLAITUE EIRL
DETALLES Y CONDICIONES DE USO
- El cobro es por noche de alojamiento y es obligatorio que los adultos y niños declarados como pasajeros correspondan a la capacidad de cada cabaña.
- Los valores expresados en CLP o Pesos Chilenos, incluyen IVA.
- Horarios:
- Recepción : Lunes a Sábado de 10:30 a 13:00 y de 15:30 a 23:00
- El horario de Check In es desde las 15:30 hrs y hasta las 23 hrs
- El horario de Check Out máximo hasta las 11 am, de no respetar el horario se cobrará una noche adicional.
- Es obligatorio que los pasajeros completen sus datos en recepción y pagar el total de noches de estadía en el recinto, Los pasajeros deben avisar con al menos 1 día de anticipación si extenderán los días de estadía, lo que será confirmado sólo dependiendo de la disponibilidad por reservas.
- Los pasajeros deben anunciar cualquier desperfecto en la cabaña una vez que reciben la misma, cualquier pérdida o destrozo deberá ser cancelado o repuesto.
- Los pasajeros deben mantener todo lo existente en las instalaciones del recinto en perfectas condiciones y botar su basura en bolsas plásticas en el contenedor que se encuentra a un costado de la puerta de ingreso.
- Para conservar un ambiente agradable y familiar, se prohíben los ruidos molestos y se recomienda que el ingreso nocturno al recinto se haga con mucha discreción, respetando el descanso del resto de los pasajeros.
- La puerta de ingreso se mantiene siempre cerrada, para otorgar seguridad a todo el recinto, por lo mismo, no debe abrir a desconocidos
- Se prohíbe fumar en el interior de las cabañas. Puede hacerlo al aire libre, utilizando balcones y solicitando un cenicero en recepción
- Cabañas Villaitue no se responsabiliza por servicios de terceros, ejemplo, señales de Tv Cable, Internet, agua y luz
- Las cabañas son de uso turístico, solo se permite la entrada a las personas indicadas y especificadas en recepción. NO se aceptan visitas a pasajeros.
- No se cuenta con servicio de custodia de equipajes.
- Cabañas Villalitue Cuenta con tarifa única
- Estacionamiento 1 vehículo por cabaña
POLÍTICA DE RESERVA
Todas las solicitudes de reservas pueden efectuarse de 2 formas,via correo electronico y via WEB Online:
- Se puede realizar una reserva vía correo electrónico al mail villaitue@hotmail.com o contacto@villaitue.cl, detallando:
- Nombre completo, teléfono y Mail de contacto, indicando número de personas adultas y número de niños, fecha de ingreso y de salida.
- Para que la solicitud de reserva sea válida y efectiva, debe haber un pago de abono a la reserva y una confirmación nuestra escrita a través del mismo correo.
- Se deberá cancelar el 50% por anticipado para confirmar reserva.
- Todo depósito o transferencia debe ser respaldada a través de algún comprobante acreditado y enviado al mail: villaitue@hotmail.com
- También se puede reservar una estadía directa en nuestra Página WEB Villaitue.cl/reservas.
- Sin el pago de abono, su reserva NO está confirmada.
- Cabañas Villaitue NO realiza reservas telefónicas.
POLÍTICA DE ANULACIÓN
- No devolvemos dinero, pero si avisas con más de 7 días de anticipación a la fecha de llegada que por motivos de causa mayor debe anular la visita, nosotros le ofrecemos reagendar su estadía en cualquier fecha del año disponible,entre el 15 de marzo y 15 de septiembre.
- De no existir correo de aviso en el plazo indicado y/o no te presentas no se devuelve la reserva.
- Por Salida Anticipada, entendemos todas aquellas salidas anticipadas que no fueron informadas. Por este concepto se devolverán las noches que falten canjeandolas por otra fecha durante el año, entre el 15 de marzo y 15 de septiembre.
POLÍTICA DE MENORES
- Todos los menores deben ser acompañados por un adulto.
- Se reserva el derecho de notificar a la autoridad en caso de presenciar a un menor de edad con un adulto que no sea familiar.
POLÍTICA DE MASCOTAS
- No se permiten mascotas
POLÍTICA DE SUSTENTABILIDAD
Dada nuestra preocupación por el entorno y al respeto por la naturaleza, adherimos a un turismo sustentable y respetuoso con el medio ambiente, es obligación de los pasajeros las siguientes medidas básicas:
- Uso racional del Agua, un recurso valioso lo cuidamos haciendo buen uso de éste con duchas moderadas.
- No desperdiciar el agua cerrando llaves que no se usen.
- Uso eficiente de la energía, contamos con autogeneración eléctrica con sistema fotovoltaico, por eso necesitamos un uso eficiente de la energía, no dejar luces encendidas, no abrir en exceso el refrigerador o dejar equipos eléctricos encendidos sin uso.
POLÍTICA DE FORMAS DE PAGO
En cabañas Villaitue aceptamos los siguiente medios de pago:
- Aceptamos efectivo
- Pago con transferencias electrónicas.
- Pago con tarjetas (debito y credito) recargo 4%